A Family Hotel Bisser egy 7 perces sétára fekszik a gondolás sífelvonótól és Bansko központjától. A szálláshely ingyenes transzfert biztosít a sípályákhoz. Az ingyenes Wi-Fi-vel ellátott szobák erkélyéről panorámás kilátás nyílik a Pirin-hegységre.
A családi tulajdonban lévő hotel Bisser szobái Bansko hagyományos stílusú díszítésével és kézzel készített fabútorokkal rendelkeznek. Valamennyi szobában kábel-TV és saját fürdőszoba található.
A szálláshelyhez szauna tartozik, és kérésre masszázs-szolgáltatásokat is kínálnak. A vendégek számára sítároló biztosított. Kérésre, felár ellenében repülőtéri transzfer is rendelkezésre áll.
A hagyományos Mehana étterem faborítású belsővel, 2 kandallóval és tipikus házias jellegű konyhával várja a vendégeket. A környéken téli sportokra, túrázásra és számos egyéb kirándulásra is lehetőség nyílik.