Teleferiğe ve Bansko'nun merkezine 7 dakikalık yürüme mesafesinde yer alan Family Hotel Bisser, kayak alanına ücretsiz ulaşım servisi sağlamaktadır. Odalarda ücretsiz Wi-Fi erişimi ve Pirin Dağları'nın panoramik manzarasına sahip balkon mevcuttur.
Bir aile işletmesi olan Hotel Bisser'in odaları el yapımı mobilyalarla geleneksel Bansko tarzında dekore edilmiştir. Tüm odalarda kablo TV ve özel banyo bulunmaktadır.
Saunadan ve talep üzerine masajlardan yararlanabilirsiniz. Kayak malzemelerini depolama olanağı da mevcuttur. Havaalanı transferleri talep üzerine ve ek ücret karşılığında sağlanır.
Ahşap iç mekanlara ve 2 adet şömineye sahip geleneksel Mehana Restaurant'ta ev yapımı yöresel yemekler servis edilir. Bölgede çeşitli kış sporları ve yürüyüş yapma olanaklarının yanı sıra gezilebilecek çok sayıda yer de vardır.