Отель Sinew расположен всего в 20 минутах ходьбы от знаменитого Западного озера. К услугам гостей просторные номера с телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами и компьютерный зал. На всей территории предоставляется бесплатный Wi-Fi.
Поездка на машине от отеля Sinew до национального парка заболоченных земель Сиси и площади Вулин занимает 10 минут, до Восточного железнодорожного вокзала Ханчжоу — 20 минут, а до главного железнодорожного вокзала Ханчжоу — 22 минуты. Международный аэропорт Сяошань находится в 40 минутах езды.
Номера оформлены в современном стиле. Имеется телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, сейф, письменный стол и гостиная зона с диваном. Бесплатно предоставляется вода в бутылках и чай и кофе в пакетиках. Также в распоряжении гостей собственная ванная комната с душем, феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями.
Кроме того, гости могут воспользоваться камерой хранения багажа, сейфами и запирающимися шкафчиками. В отеле имеется конференц-зал, установлены факсимильный и копировальный аппараты.