Les chambres possèdent une télévision par satellite et un coin salon. Leur salle de bains est soit privative, soit commune, et comporte une douche ainsi que des articles de toilette gratuits.
L'établissement comprend une réception ouverte 24h/24, dispense des informations touristiques et organise des services d'assurance, de location de vélos ainsi que de transfert aéroport.
L'aéroport d'Arménia est à 48 km et celui international de Pereira se trouve à 43 km.