Hotel Phoenix se nachází na rušném Solomoském náměstí s bary a obchody ve městě Zakynthos, 90 metrů od pláže a 20 metrů od přístavu a nabízí restauraci a pokoje s balkonem.
Všechny pokoje jsou klimatizované, vybavené TV s plochou obrazovkou, žehličkou a lednicí. Každý má vlastní koupelnu s vanou nebo sprchou a s fénem. Ve všech prostorách je dostupné bezplatné Wi-Fi připojení k internetu.
Hotel Phoenix stojí 100 metrů od Byzantského muzea a kostela sv. Nikolase. Mezinárodní letiště v Zakynthosu je 5 km odsud.