В распоряжении гостей номера с бесплатным WiFi, телевизором с плоским экраном и кабельными каналами, а также собственной ванной комнатой с полотенцами и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями.
Гости отеля Utz Jay могут пользоваться бесплатной парковкой, экскурсионным бюро, камерой хранения багажа и услугами прачечной.
Отель расположен на тихой улице всего в 2 минутах ходьбы от магазинов и ресторанов города Панахачель. От близлежащей пристани отправляются паромы в живописный город Санта-Крус-ла-Лагуна. Расстояние до города Гватемала составляет 100 км.