Bahçe manzaralı balkona sahip odalarda ücretsiz Wi-Fi ve düz ekran kablo TV bulunur. Özel banyolarda ücretsiz banyo malzemeleri ve havlular yer alır.
Hotel Utz Jay bir tur masası, bagaj muhafazası ve çamaşırhane hizmeti sağlamaktadır. Tesis, ücretsiz otopark da sunmaktadır.
Sessiz bir caddedeki otel, Panajachel kentindeki mağaza ve restoranlara sadece 2 dakikalık yürüme mesafesindedir. Santa Cruz la Laguna'ya giden feribotlar yakındaki bir limandan hareket etmektedir. Guatemala şehri 100 km uzaklıktadır.