Отель Midtown располагается в центральном деловом районе города Сурабаи, в 5 минутах ходьбы от площади Тунджунган и рынка Ранч. К услугам гостей круглосуточная стойка регистрации и бесплатный WiFi на всей территории.
Расстояние от отеля Midtown Surabaya до площади Сурабая составляет 2 км, до торгового центра Grand City — 2,9 км, а как до железнодорожного вокзала Губенга, так и до железнодорожного вокзала Пасар-Тури — 3,1 км. Поездка до зоопарка Сурабая и железнодорожного вокзала Вонокромо займет 10 минут, а международный аэропорт имени Джуанды находится в 45 минутах езды от отеля.
Современные номера оснащены кондиционером, персональным сейфом и телевизором с плоским экраном. Гостям предоставляются принадлежности для чая/кофе, а также бесплатные туалетно-косметические принадлежности.
В числе прочих удобств следует отметить бизнес-центр и стойку консьержа. Предоставляются услуги прачечной и гладильные услуги. Кроме того, за дополнительную плату гости могут воспользоваться услугами трансфера от/до аэропорта.
В ресторане Town Hall сервируют разнообразные блюда западной и индонезийской кухни.
