К услугам гостей отеля Marroad Hakone сауна и ванны с водой из горячих источников в помещении и на открытом воздухе. В местах общего пользования работает бесплатный Wi-Fi. Поездка до железнодорожного вокзала Гора займет 5 минут (предоставляются бесплатные услуги трансфера).
В числе удобств каждого номера — кондиционер, телевизор с плоским экраном, холодильник и электрический чайник с пакетиками зеленого чая. Предоставляются японские кимоно юката и комплект зубных щеток. Во всех номерах есть собственная ванная комната. При необходимости и в зависимости от наличия возможности будет предоставлен увлажнитель воздуха.
Гости могут приобрести местные сувениры в магазине подарков, а за дополнительную плату — пройти сеанс расслабляющего массажа. На территории обустроена бесплатная парковка.
В ресторане Voyageur подают блюда французской кухни, а в баре можно заказать напитки. В чайном лаундже обустроена терраса, где можно посидеть и отдохнуть за чашкой горячего напитка.
От отеля Hakone Marroad можно за 10 минут доехать до Музея изобразительных искусств Пола, за 5 минут — до парка Гора, а до озера Аси — 15 минут.