В отеле Mount View Hakone к услугам гостей термальные купальни с редкой водой молочного цвета, номера в японском стиле и японские деликатесы. Гостям предоставляется бесплатный Wi-Fi и бесплатная парковка на территории. За дополнительную плату предлагают ароматерапевтические процедуры и японский массаж.
Пол в оборудованных кондиционером номерах покрыт татами (циновкой из плетеной соломы), на котором расстилается традиционный матрас-футон, служащий в качестве постели. Удобства включают ЖК-телевизор, холодильник, сейф и халаты юката. Во всех номерах в распоряжении гостей отдельный туалет и умывальник. Ванные комнаты — общие. В некоторых номерах установлена собственная гидромассажная ванна. Гостей ждут зеленый чай и закуски.
В отеле Hakone Mount View гости могут посетить открытые общие или отдельные купальни (последние за отдельную плату) с редкой термальной водой молочного цвета из вулканического источника. Также на территории отеля можно поиграть в настольный теннис, побывать в магазине с местными продуктами и в кондитерском магазине в японском стиле.
В обеденном зале на завтрак и ужин подают японские блюда из местных и сезонных продуктов. По предварительному запросу для гостей приготовят вегетарианскую пищу.
Отель Mount View Hakone находится в 15 минутах ходьбы от музея венецианского стекла и в 15 минутах езды от центра распродаж Gotenba Premium и музея Хаконе под открытым небом. Напротив отеля останавливаются автобусы, следующие до города Одавара и железнодорожной станции Юмото, включая магистральный автобус до железнодорожного вокзала Синдзюку.