Отель Palace Omiya расположен в конгресс-комплексе Omiya Sonic City в городе, известном своими железными дорогами и культурой бонсай. К услугам гостей фитнес-центр, рестораны и кафе, полностью отремонтированные в 2012 году номера с кроватями Sealy и бесплатный Wi-Fi на всей территории. Отель находится всего в 3 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Омия, который обслуживается 14 железнодорожными линиями. От железнодорожного вокзала курсируют автобусы до аэропортов Токио и Нарита.
В каждом номере установлен кондиционер, холодильник, электрический чайник и телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. Гостям предоставляются тапочки, бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен.
В отеле Omiya Palace работают рестораны японской, китайской и французской кухни. В распоряжении гостей также 19 банкетных залов и залов для проведения совещаний, фитнес-центр с крытым бассейном, круглосуточная стойка регистрации с камерой хранения багажа и обмен валюты.
Железнодорожный музей находится в 10 минутах езды на поезде от отеля Palace Omiya, а Музей искусства бонсай Омия — в 20 минутах езды на поезде. Поездка на общественном транспорте до арены «Сайтама Супер Арена» и храма Хикава занимает 10 минут.