Отель Sun Palace расположен в центре города, всего в 3 минутах ходьбы от выхода Shinkansen из железнодорожного вокзала города Сидзуоки. Все номера с бесплатным Wi-Fi/проводным доступом в интернет оснащены телевизором с плоским экраном и видео по запросу.
В распоряжении гостей номера с кондиционером, прессом для брюк, холодильником, электрическим чайником и зеленым чаем в пакетиках. В собственной ванной комнате предоставляется фен. Для удобства в изголовье кровати установлена электрическая розетка.
К услугам гостей круглосуточная стойка регистрации, химчистка, копировальные услуги, прачечная самообслуживания и торговые автоматы по продаже напитков и закусок. Помещение для совещаний/банкетный зал могут быть использованы для проведения совещаний и конференций. На стойке регистрации предоставляются зарядные устройства для смартфонов и планшетов.
Отель Sun Palace находится в 15 минутах езды на автомобиле от зоопарка «Нихондайра» и в 10 минутах езды от замка Сунпу. Различные рестораны и магазины, включая магазины товаров повседневного спроса, расположены поблизости от отеля.
В ресторане Kinboshi в отеле предлагается широкий выбор блюд японской кухни, приготовленных из свежих местных продуктов. Японский комплексный завтрак подается в обеденном зале.