Хорошо оборудованные элегантные номера располагают окнами с двойным остеклением и оснащены кондиционером, спутниковым телевидением, телефоном, мини-холодильником и электронным сейфом. Клубные номера с видом на город и озеро также располагают диваном. Собственные ванные комнаты укомплектованы халатами, феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями.
Ресторан Florence специализируется на блюдах местной и интернациональной кухни. Закуски и коктейли можно также заказать в лаундж-баре Shalimar, откуда открывается панорамный вид на озеро Виктория. В отеле также работает кафе и спорт-бар.
Гости могут позаниматься в фитнес-центре или заказать сеанс массажа за дополнительную плату. В сувенирном магазине отеля Imperial можно приобрести сувениры, книги и открытки. Среди удобств в отеле имеется также общий лаундж, камера хранения багажа и конференц--залы и комнаты для переговоров. За дополнительную плату организуется трансфер от/до аэропорта.
Пирс города Кисуму на озере Виктория находится в 2,5 км. Расстояние до аэропорта Кисуму составляет 7 км.
