Kota Kinabalu Uluslararası Havaalanı'na arabayla 10 dakika mesafedeki Cititel Express, merkezi Kota Kinabalu'da bir kafenin yanı sıra düz ekran TV ile donatılmış butik konaklama birimleri sunmaktadır. Otel genelinde Wi-Fi internet erişimi sağlanmaktadır.
Gaya Sokağı Pazar Pazarı'na ve Kota Kinabalu Merkez Pazarı'na 800 metreden daha yakındır. Otele yürüyüş mesafesinde çeşitli yemek yeme yerleri bulabilirsiniz.
Cititel Express Kota Kinabalu'nun klimalı odaları parlak renkli duvarlar ve ahşap zeminler ile dekore edilmiştir. Özel banyolarda saç kurutma makinesi ve banyo malzemeleri yer alır. Odada kasa da mevcuttur.
Otelin 24 saat hizmet veren resepsiyonu, faksfotokopi ve bagaj depolama hizmetleri sağlamaktadır. Otelin yakınında ücretsiz otopark vardır.