Все номера оснащены кондиционером и кофемашиной. Собственная ванная комната укомплектована феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Из окон открывается вид на бассейн. В распоряжении гостей письменный стол, сейф и постельное белье.
К услугам гостей отеля Real La Merced круглосуточная стойка регистрации, терраса, помещения для совещаний, экскурсионное бюро и камера хранения багажа. В Гранда популярны такие виды активного отдыха, как круизы по озеру, где можно можно посетить различные островки Гранда, а также спуск по канатной переправе (zip lining) или пешие прогулки.
Озеро Никарагуа находится в 5 минутах езды, а до Национального заповедника вулкан Момбачо от отеля 14 минут езды.Расстояние до международного аэропорта имени Аугусто Сесара Сандино составляет 50 км.