В номерах есть кондиционер, телевизор с кабельными каналами и кофеварка. Пол выложен плиткой. В собственной ванной комнате с душем предоставляются фен и бесплатные туалетно-косметические принадлежности.
В ресторане La Pérgola подают блюда интернациональной кухни и завтрак «шведский стол», который включен в стоимость проживания. У бассейна открыты снэк-бары Mango’s и Tanino’s.
В отеле имеется магазин рукоделия и обустроены 5 бальных залов. Помимо этого, в аэропорту работает стойка отеля. Для гостей организуется бесплатный трансфер от/до аэропорта. На территории можно воспользоваться парковкой.
Отель Best Western Las Mercedes находится в 5 км от казино Pharaoh’s и в 15 минутах езды от центра города Манагуа. До реки Типитапа можно доехать за 20 минут.