Klimalı odalarda kablo TV, karo zemin ve kahve makinesi bulunmaktadır. Duşlu özel banyoda ücretsiz banyo malzemelerinin yanı sıra bir saç kurutma makinesi mevcuttur.
La Pergola'nın bünyesindeki restoranda uluslararası mutfak sunulmaktadır. Açık büfe kahvaltı ise fiyata dahildir. Mango's Snack Havuz Barı ve Tanino's Snack Havuz Barı da konukların hizmetindedir.
Otelde ayrıca bir el sanatları dükkanı, 5 balo salonunun yanı sıra konuklar ve yolcular için havaalanında 1 stant mevcuttur. Havaalanı servisi ücretsizdir. Tesis bünyesinde otopark mevcuttur.
Best Western Las Mercedes, Pharaoh's Casinosu'na 5 km ve Managua Belediye Merkezi'ne arabayla 15 dakika uzaklıktadır. Tipitapa Nehri arabayla 20 dakikalık mesafededir.