L'Hotel La Casa de la Abuela dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux ainsi que d'installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Ses terrasses offrent une vue panoramique sur la montagne. Un parking public est disponible sur place.
Insonorisées, toutes les chambres et suites donnent sur la montagne. Elles disposent de la télévision par câble, d'un coffre-fort et de produits de nettoyage. La salle de bains privative est pourvue d'articles de toilette gratuits.
L'hôtel possède un bar et sert un petit-déjeuner de 7h00 à 9h00. Des restaurants vous attendent à environ 500 mètres de l'établissement.
Durant votre séjour, vous pourrez pratiquer diverses activités telles que la randonnée, le rafting et l'équitation. Vous pourrez aussi partir en excursion pour observer les oiseaux. Le personnel peut organiser des visites et des promenades pour découvrir les plantations de café et les sources thermales de Caldera.
L’aéroport international Enrique Malek et la gare routière sont accessibles en 50 et 5 minutes en voiture, respectivement.