Hotelul Casa de la Abuela oferă WiFi gratuit în întreaga clădire și acces ușor pentru persoane cu dizabilități. Terasele de la această proprietate au vedere panoramică la munte și este disponibilă o parcare publică.
Toate camerele și suitele izolate fonic au vedere la munte, TV prin cablu, seifuri și produse de curățat. În băile private există articole de toaletă gratuite.
Hotelul La Casa de la Abuela oferă mic dejun tip bufet, iar la proprietate există un bar. Alte opțiuni de luat masa pot fi găsite în imediata apropiere, la aproximativ 500 de metri de proprietate.
Unele activități recomandate care pot fi efectuate în timpul sejurului de la Casa de la Abuela sunt drumeții, rafting, plimbări calare și excursii de vizionare a păsărilor. Excursii și plimbări pentru a vizita plantațiile de cafea și izvoarele termale Caldera pot fi aranjate cu ajutorul personalului proprietății.
Aeroportul internațional Enrique Malek este la 50 de minute cu mașina și, pentru a ajunge la autogară, oaspeții vor trebui să călătorească 5 minute cu mașina.