Tesis genelinde ücretsiz Wi-Fi erişimi sunan Platinum The First, Medine'de yer almaktadır. Mescid-i Nebevî, tesise 2,4 km mesafededir.
Bu otelin tüm odalarında klima ve düz ekran uydu TV vardır. Elektrikli su ısıtıcısı da sağlanmaktadır. Tüm odalarda duşlu bir özel banyo mevcuttur. Konforunuz için terlikler ve ücretsiz banyo malzemeleri temin edilmektedir.
Tesisin resepsiyonu günün 24 saati açıktır.
Al Noor Alışveriş Merkezi, Platinum The First'e 1,1 km mesafededir. Sayed Al Shuhadaa Alanı tesise 1,9 km uzaklıktadır. En yakın havaalanı tesise 13 km mesafedeki Prens Muhammed bin Abdülaziz Havaalanı'dır.