A modern Ercilla Hotel épülete Bilbao városközpontjában található. A szálloda fitneszközponttal, valamint elegáns szobáiban síkképernyős műholdas TV-vel, ingyenes wifivel és saját fürdőszobával várja vendégeit.
A szálloda modern Bermeo éttermében különféle hagyományos baszk ételeket és modern nemzetközi ételeket szolgálnak fel. Az étterem reggelit, ebédet és vacsorát kínál.
A panorámás kilátást nyújtó, tetőtéri Le Club Lounge gasztrobárban italok és ételek fogyaszthatók.
A recepció közelében található, elegáns Lobby bárban a napszaktól függően reggelit, teát vagy koktélokat kínálnak.
A lenyűgöző Guggenheim Múzeum 15 perces sétával elérhető. Az utca túloldalán elhelyezkedő metróállomásról 20 percen belül megközelíthető a tengerpart.