Hotel provozuje bufetovou restauraci, kde se k obědu a večeři podávají jídla regionální a mezinárodní kuchyně. Hosté mohou také popíjet nápoje a dát si občerstvení v kavárně s barem.
Hotel Ciutadella provozuje nepřetržitě otevřenou recepci s turistickými informacemi. Lze zajistit půjčení kol a zaměstnanci poskytnou informace o místních zajímavostech, jako jsou nedaleké pláže Canyelles a Almadrava.
Hranice s Francií je vzdálena od hotelu Ciutadella 25 km a do Girony je to 55 km.