Hotelul are un restaurant tip bufet, care serveşte bucătărie regională şi internaţională pentru prânz şi cină. De asemenea, oaspeţii pot savura băuturi şi gustări la barul-local cu autoservire.
Hotelul Ciutadella oferă o recepţie cu program nonstop, cu un birou de turism. Se pot aranja închirieri de biciclete, iar personalul poate oferi informaţii privind locurile de interes, cum ar fi plajele Canyelles şi Almadrava, aflate în apropiere.
Graniţa cu Franţa este la doar 25 km de Ciutadella, iar Girona este la 55 km.