L'Hotel Madrid présente une grande terrasse bien exposée. Des services de location de vélos et de voitures sont disponibles sur place.
L'hôtel se trouve à proximité de la mairie. Torrevieja est également célèbre pour ses églises, le casino et les jardins de Las Naciones.
Des excursions en bateau pour l'île de Tabarca sont proposées. Le parc d'attraction Terra Mitica est situé à 100 km de Benidorm. Alicante se trouve également à proximité.
Les chambres entièrement climatisées sont dotées d'un coffre-fort et d'un minibar. La salle de bains privative comporte un sèche-cheveux.