Hotel Helvetia se nachází na slavné ulici Bahnhofstrasse v živém centru Zermattu, 4 minuty pěšky od vlakového nádraží a zubačky Gornergrat. Nabízí bezplatné Wi-Fi připojení k internetu.
Rustikální restaurace nabízí tradiční švýcarské speciality, výhled na Bahnhofstrasse a typické švýcarské snídaně formou bufetu.
Pokoje v hotelu Helvetia mají vlastní koupelnu a kabelovou televizi.