Hotel Helvetia ligger på kjente Bahnhofstrasse i Zermatts livlige sentrum, en 4-minutters spasertur fra jernbanestasjonen og Gornergrat tannhjulsbane. Hotellet tilbyr kostnadsfri Wi-Fi.
Den rustikke restauranten tilbyr tradisjonelle sveitsiske spesialiteter, utsikt over Bahnhofstrasse og en typisk sveitsisk frokostbuffé.
Rommene på Hotel Helvetia har eget bad og kabel-TV.