Toutes les chambres comprennent la climatisation et une télévision par satellite. Certaines offrent une vue sur la montagne ou la ville.
La réception est ouverte 24h/24.
Sokokuu, le marché principal, se trouve à 100 mètres du Natron Palace Hotel, tandis que la gare routière est accessible à 200 mètres. Enfin, l'aéroport d'Arusha est accessible à 6 km.