К услугам гостей хостела Mercy уютные номера, бесплатный Wi-Fi на всей территории и стол для снукера.
Общие и отдельные номера оснащены кондиционером. В собственных и общих ванных комнатах установлен душ. Некоторые номера оборудованы телевизором и мини-холодильником.
В распоряжении гостей круглосуточная стойка регистрации, общий лаундж и кухонный уголок, туристическое бюро, прокат велосипедов и бесплатная парковка. У неглубокого мини-бассейна установлены шезлонги.
Хостел находится в 300 метрах от часовой башни города Чианграй и в 400 метрах от старого автобусного вокзала. Расстояние до международного аэропорта Маэфахлуанг-Чианграй составляет 8 км.