A modern szálloda mindössze 300 méterre található az O2 Shepherds Bush Empire koncertteremtől. Minden hangszigetelt szoba olasz márvánnyal burkolt, saját fürdőszobával rendelkezik. Európa legnagyobb bevásárlóközpontja, a Westfield 10 perces sétával elérhető. A Sapphire 24 órás recepciót és helyszíni utazásszervezői pultot is biztosít.
A Sapphire Hotel London épületéből 5 perces sétával a Hammersmith és a Shepherd's Bush metróállomás, valamint számos üzlet, étterem és bár is elérhető. A Harrods, a Harvey Nichols, a Big Ben, a Parlament tér és South Kensington múzeumi negyede metróval 15 perc alatt megközelíthető.
A gazdagon bútorozott, semleges színekkel díszített szobák síkképernyős TV-vel, DVD-lejátszóval, hűtőszekrénnyel, valamint tea- és kávéfőzési lehetőséggel ellátottak. A fürdőszobákban hajszárító és különféle piperecikkek állnak rendelkezésre.
A kontinentális reggelit a testvérszálloda étkezőjében szolgálják fel, amely ugyanabban az utcában, a szállodától 1 perces sétára található. A szálloda egész területén ingyenes Wi-Fi biztosított.
