Congress Plaza Hotel nabízí eleganci, luxus, a historické zázemí v centru Chicaga, přímo naproti parku Millenium na známém bulváru Michigan Avenue. Tento historický hotel skýtá úžasný výhled na město a jezero, restaurace a bezplatné Wi-Fi.
Congress Plaza Hotel nabízí pokoje vybavené směsicí moderního a klasického zařízení, ve kterých jsou vysoké stropy, velké koupelny a kabelová TV s plochou obrazovkou. Nechybí ani kávovar, psací stůl a žehlička i žehlicí prkno. Některé pokoje mají samostatnou obývací část a postele pro rodiny s dětmi.
Restaurace Rafael's nabízí klasická americká jídla a kreativní speciality k obědu a večeři. Posnídat mohou hosté v Gazebo, nebo zajít na skleničku a v pohodlných kožených pohovkách a křeslech sledovat sportovní přenosy na TV s plochou obrazovkou v Congress Lounge s výhledem na město.
K dispozici je také nonstop posilovna, holičství, rychločistírna a čištění bot. V hotelu je 23 moderních sálů, včetně nechvalně známého sálu Gold Room z 20. let minulého století. Hosté mohou využít pokojovou službu, business centrum a několik prostorů s posezením
Congress Plaza Hotel se nachází v pěší vzdálenosti od hlavních zajímavostí Chicaga, jako je muzeum Art Institute of Chicago, Buckinghamská fontána a Michiganské jezero. Obchody, restaurace a zábavní podniky sídlí na Magnificent Mile, která vede pouhých 10 minut chůze odtud. K molu Navy Pier je to odtud 3,2 km.