Situé à moins de 2 minutes d'Union Square dans le quartier des théâtres de San Francisco, le Touchstone Hotel - City Center propose une connexion Wi-Fi gratuite et une épicerie locale sur place. La station Powell Street BART se trouve à 8 minutes de marche et dessert l'aéroport international de San Francisco, .
Le Touchstone Hotel - City Center propose des chambres à la décoration moderne, dotées d'une télévision à écran plat, de matériel de repassage, d'une bouteille d'eau gratuite et d'un téléphone avec les appels locaux gratuits inclus. Des articles de toilette bio sont fournis dans les salles de bains privatives.
Situé à côté du hall Touchstone, le restaurant/épicerie fine DAVID's sert des sandwichs chauds traditionnels et des soupes. Des menus pour le petit-déjeuner et le dîner sont également proposés.
Le Touchstone Hotel se trouve à 5 minutes de marche de Chinatown et à 6 minutes de route du musée d'art moderne. Le Masonic Auditorium, proposant des soirées de divertissement et événements spéciaux en direct, se trouve à 8 minutes à pied de l'hôtel.