Le Row Hotel se trouve à 5 minutes en voiture de l'aéroport international de San José, du SAP Center et du centre de conventions de San Jose. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement.
Chaque chambre climatisée comprend une télévision par câble avec chaînes premium, une machine à café, un four micro-ondes et un réfrigérateur. Leur salle de bains privative est pourvue d'articles de toilette gratuits et d'un sèche-cheveux. Certaines chambres et suites disposent d'une kitchenette et d'une baignoire spa relaxante.
Un petit-déjeuner gratuit est servi tous les matins. Le soir, le bar à vin et à bière est ouvert du lundi au jeudi. Une blanchisserie est également disponible pour plus de commodité.
Le centre commercial Santana Row et le centre commercial Valley Fair sont accessibles à pied depuis l'établissement The Row Hotel. Le parc d'attractions Great America est accessible en 15 minutes de route.